1С ITILIUM Service Desk демо версия онлайн

ПРОТЕСТИРУЙТЕ РЕШЕНИЕ 1С В ОБЛАКЕ!

Заполните форму и получите быстрый доступ.

1C:ITILIUM Service Desk — это инструмент для эффективного управления запросами пользователей и поддержкой ИТ-услуг. Программа автоматизирует обработку инцидентов, интерфейс интуитивно понятен и удобен. Решение помогает улучшить взаимодействие с клиентами, повысить качество услуг и оптимизировать рабочие процессы команды технической поддержки.

Что вы получите, заказав демо-версию 1С:ITILIUM Service Desk

Доступность

Демо-версия позволяет пользователям ознакомиться с функционалом программы в любое время и из любого места без необходимости установки ПО на компьютер

Удобство изучения

Возможность протестировать все возможности системы без необходимых финансовых затрат позволяет специалистам и руководству лучше понять, как 1С ITILIUM Service Desk может помочь в их задачах.

Интуитивно понятный интерфейс

Демо онлайн-версии позволяет быстро оценить удобство интерфейса и навигации, что может облегчить процесс дальнейшего обучения пользователя.

БЕСПЛАТНЫЙ ДОСТУП 30 ДНЕЙ

Шаги для начала использования ITILIUM Service Desk 1С Демо онлайн

Регистрация на сайте

Вы заполняете заявку на сайте

Проверяете почту

Ну указанный e-mail придет письмо с параметрами доступа. Переходите по ссылке

Запускаете программу

Вводите параметры доступа из письма

Тестирование продукта

Наслаждаетесь работой

1С:Предпр.8. ITILIUM Service Desk. Электронная поставка 65 000 ₽

2900003658933

65 000 ₽

От 1 230 ₽/мес

Демо-версия 14 - 30 дней

Почему сотрудничать с нами выгодно

Готовы решать сложные задачи бизнеса

Есть собственные разработки под специфические задачи

Продукты и решения для бизнеса любой величины

Полное и качественное сопровождение клиента

Мы очень гибкие в плане ценообразования

Экономим время и нервы нашим клиентам

1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия Стандарт

Решение "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ" - это универсальная система для службы Service Desk (службы технической поддержки), простая в настройке и использовании. Она предназначена для ИТ-подразделений организаций и сервисных компаний. Система разработана на основе библиотеки ITIL v3 (IT Infrastructure Library - библиотека передового опыта в области управления ИТ).

Решение помогает эффективно с минимальными затратами управлять работой службы технической поддержки, организовать управление обращениями клиентов, сформировать каталог сервисов и соглашений об уровне сервиса, вести учет оборудования и программного обеспечения.

Функционал программы 1С ИТИЛ

Регистрация обращения пользователя

Специалисты службы «Service Desk» регистрируют запросы, приходящие от пользователей, разрешают максимально возможное число инцидентов на первой линии поддержки, назначают исполнителей на инцидент в случае невозможности решить его на этом этапе.

Настройка бизнес-процесса обработки обращения пользователя

Маршрут задачи описывает бизнес-процесс, который выполняется сотрудниками службы «Service Desk» в процессе работы над обращением пользователя.

Учет трудозатрат исполнителей на обработку обращения

Исполнитель в процессе работы над задачей, поставленной пользователем, указывает в списке затраченное на ее выполнение время.

Уведомления пользователя

Пользователь может получать уведомления об изменениях, внесенных в задачу другими участниками.

Удобный список заявок

В системе есть настроенные списки задач. Кроме возможности быстрого отбора, каждый из них имеет гибкий фильтр, который позволяет отфильтровать список задач по различным критериям, вывести поля задачи в списке.

База знаний

Встроенная база знаний позволяет накапливать информацию об инцидентах и увеличивать количество инцидентов, разрешенных на первой линии «Service Desk».

Дополнительные свойства обращения пользователя

Сотруднику службы Service Desk может потребоваться реквизит обращения, который не предусмотрен системой. В этом случае он может создать собственные свойства.

Сервисы

ИТ-подразделение или организация оказывает услуги клиенту. Услуги объединены в удобном виде в каталоге сервисов.

Соглашение об уровне оказания сервиса

Между поставщиком ИТ-сервиса и клиентом может быть заключено соглашение, определяющее ключевые задачи предоставления сервиса и обязанности сторон.

Отчеты

Контроль исполнения обязательств, зафиксированных в соглашении об уровне сервиса.

Классификатор моделей активов

Администратор может создавать модели активов с произвольным набором атрибутов и использовать эти модели при построении каталога активов. Активы включают в себя все, что задействовано в предоставлении сервисов.

Количественный учет в разрезе рабочих мест

Активы закреплены за определенным рабочим местом и материально ответственным лицом.

Суммовой учет активов в разрезе статей затрат

Учитывается стоимость активов, их обслуживания. Стоимость относится на определенную статью затрат с возможностью последующей оценки.

Поштучный учет активов в разрезе серийных номеров

Каждый актив имеет уникальный серийный номер.

Учет ремонтов и обслуживания

В процессе эксплуатации активы изнашиваются и требуют ремонта и обслуживания. Существуют параметры выработки актива, они определяют необходимость обслуживания.

Дополнительные свойства моделей актива и рабочих мест

Пользователь может самостоятельно создать нужные ему свойства актива, модели актива или рабочего места и указать их значения.

Ключевые преимущества 1С:Медицина 8. Диетическое питание

позволяет легко и быстро составлять индивидуальные планы питания для пациентов, учитывая их потребности и предпочтения

учитывает пищевые ценности продуктов, позволяя контролировать калорийность, содержание белков, жиров, углеводов и прочих питательных веществ в рационе пациента

позволяет анализировать рацион пациента, выдавая отчеты о его пищевом потреблении и соответствии требованиям диеты

может быть интегрирована с другими программными продуктами, используемыми в клиниках и больницах, для обмена данными и оптимизации процессов ведения медицинской документации и диетологии

обеспечивает централизованное хранение и доступ к медицинским данным пациентов, включая информацию о диетическом питании

позволяет эффективно управлять услугами и ресурсами диетологического отделения, оптимизировать планирование и распределение пациентов, контролировать запасы продуктов и вести учет затрат

Прайс-лист «1С:ITIL СТАНДАРТ»

ОСНОВНАЯ ПОСТАВКА

КЛИЕНТСКИЕ ЛИЦЕНЗИИ

ЛИЦЕНЗИИ НА СЕРВЕР

Варианты поставки 1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ
1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ. Электронная поставка		11 500 ₽	Купить 1 клик

Клиентские лицензии
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 1 рабочее место	7 700 ₽	Купить 1 клик
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест	26 200 ₽	Купить 1 клик
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест	50 200 ₽	Купить 1 клик
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест	94 400 ₽	Купить 1 клик
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест	226 600 ₽	Купить 1 клик
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 100 рабочих места	435 600 ₽	Купить 1 клик
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 300 рабочих места	1 292 300 ₽	Купить 1 клик
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 500 рабочих места	2 149 000 ₽	Купить 1 клик

Лицензии на сервер
1С:Предприятие 8.3. Сервер МИНИ на 5 подключений	17 500 ₽	Купить 1 клик
1С:Предприятие 8.3. Лицензия на сервер	61 100 ₽	Купить 1 клик
1С:Предприятие 8.3. Лицензия на сервер (x86-64)	104 700 ₽	Купить 1 клик
1С:Предприятие 8.3 КОРП. Лицензия на сервер (x86-64)	212 400 ₽	Купить 1 клик