1С ITILIUM Управление услугами ПРОФ демо версия онлайн

ПРОТЕСТИРУЙТЕ РЕШЕНИЕ 1С В ОБЛАКЕ!

Заполните форму и получите быстрый доступ.

1C:ITILIUM Управление услугами ПРОФ — это решение для автоматизации управления ИТ-услугами, ориентированное на средний и малый бизнес. Программное обеспечение поддерживает процессы инцидентов, обслуживания и изменений, что обеспечивает высокое качество услуг и удобство для пользователей. Интуитивно понятный интерфейс облегчает работу с системой.

Что вы получите, заказав демо-версию 1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ

Доступность

Демо-версия позволяет пользователям ознакомиться с функционалом программы в любое время и из любого места без необходимости установки ПО на компьютер

Удобство изучения

Возможность протестировать все возможности системы без необходимых финансовых затрат позволяет специалистам и руководству лучше понять, как 1С ITILIUM Управление услугами ПРОФ может помочь в их задачах.

Интуитивно понятный интерфейс

Демо онлайн-версии позволяет быстро оценить удобство интерфейса и навигации, что может облегчить процесс дальнейшего обучения пользователя.

ЗАПОЛНИ ФОРМУ ПРЯМО СЕЙЧАС!

Шаги для начала использования ITILIUM Управление услугами ПРОФ 1С Демо онлайн

Регистрация на сайте

Вы заполняете заявку на сайте

Проверяете почту

Ну указанный e-mail придет письмо с параметрами доступа. Переходите по ссылке

Запускаете программу

Вводите параметры доступа из письма

Тестирование продукта

Наслаждаетесь работой

Year+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Бесплатный SSL-сертификат
Тестовый период 10 дней
Отзывчивая техническая поддержка

1 000 ₽

Optima+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Бесплатный SSL-сертификат
Тестовый период 10 дней
Отзывчивая техническая поддержка

1 000 ₽

Premium+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Бесплатный SSL-сертификат
Тестовый период 10 дней
Отзывчивая техническая поддержка

1 000 ₽

Year+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Бесплатный SSL-сертификат
Тестовый период 10 дней
Отзывчивая техническая поддержка

2 500 ₽

3 000 ₽

-16%

Экономия 500 ₽

Optima+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Бесплатный SSL-сертификат
Тестовый период 10 дней
Отзывчивая техническая поддержка

2 500 ₽

3 000 ₽

-16%

Экономия 500 ₽

Premium+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Бесплатный SSL-сертификат
Тестовый период 10 дней
Отзывчивая техническая поддержка

2 500 ₽

3 000 ₽

-16%

Экономия 500 ₽

Year+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Бесплатный SSL-сертификат
Тестовый период 10 дней
Отзывчивая техническая поддержка

5 000 ₽

6 000 ₽

-16%

Экономия 1 000 ₽

Optima+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Бесплатный SSL-сертификат
Тестовый период 10 дней
Отзывчивая техническая поддержка

5 000 ₽

6 000 ₽

-16%

Экономия 1 000 ₽

Premium+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Бесплатный SSL-сертификат
Тестовый период 10 дней
Отзывчивая техническая поддержка

5 000 ₽

6 000 ₽

-16%

Экономия 1 000 ₽

Year+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Бесплатный SSL-сертификат
Тестовый период 10 дней
Отзывчивая техническая поддержка

10 000 ₽

12 000 ₽

-16%

Экономия 2 000 ₽

Optima+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Бесплатный SSL-сертификат
Тестовый период 10 дней
Отзывчивая техническая поддержка

10 000 ₽

12 000 ₽

-16%

Экономия 2 000 ₽

Premium+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Бесплатный SSL-сертификат
Тестовый период 10 дней
Отзывчивая техническая поддержка

10 000 ₽

12 000 ₽

-16%

Экономия 2 000 ₽

Быстрый ввод и обработка заявок

Оперативное создание, обработка и отслеживание статусов всех сервисных обращений

Гибкая настройка процессов сервиса

Адаптация бизнес-процессов компании под свои стандарты и уникальные требования

Интеграция с продуктами 1С

Взаимодействие с другими решениями 1С для единой и комплексной работы бизнеса

Аналитика и контроль эффективности

Простые отчеты и мониторинг показателей для оценки производительности службы

Купить 1C:ITILIUM Управление услугами ПРОФ

1С:Предпр.8. ITILIUM Управление услугами ПРОФ. Электронная поставка 90 000 ₽

2900003658865

90 000 ₽

Year+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Year2+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Year3+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Ускоряет выполнение и контроль сервисных заявок пользователей

Снижает затраты на обслуживание и поддержку ИТ-инфраструктуры

Улучшает качество оказываемых услуг клиентам организации

Позволяет гибко настраивать и автоматизировать процессы

Обеспечивает прозрачность работы и контроль исполнения задач

Легко интегрируется с другими системами на платформе 1С

Прайс-лист «1С:ITIL ПРОФ»

ОСНОВНАЯ ПОСТАВКА

КЛИЕНТСКИЕ ЛИЦЕНЗИИ

ЛИЦЕНЗИИ НА СЕРВЕР

Варианты поставки 1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ
1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ	71 280 ₽	Купить 1 клик
1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ. Электронная поставка	71 280 ₽	Купить 1 клик
1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ (USB)	92 664 ₽	Купить 1 клик

Клиентские лицензии
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 1 рабочее место	7 700 ₽	Купить 1 клик
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест	26 200 ₽	Купить 1 клик
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест	50 200 ₽	Купить 1 клик
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест	94 400 ₽	Купить 1 клик
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест	226 600 ₽	Купить 1 клик
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 100 рабочих места	435 600 ₽	Купить 1 клик
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 300 рабочих места	1 292 300 ₽	Купить 1 клик
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 500 рабочих места	2 149 000 ₽	Купить 1 клик

Лицензии на сервер
1С:Предприятие 8.3. Сервер МИНИ на 5 подключений	17 500 ₽	Купить 1 клик
1С:Предприятие 8.3. Лицензия на сервер	61 100 ₽	Купить 1 клик
1С:Предприятие 8.3. Лицензия на сервер (x86-64)	104 700 ₽	Купить 1 клик
1С:Предприятие 8.3 КОРП. Лицензия на сервер (x86-64)	212 400 ₽	Купить 1 клик

ВАШИ БОНУСЫ ПРИ ПОКУПКЕ «1С» У НАС

Консультация

Сертифицированные специалисты проконсультируют по вашей задаче с «1С»

Демонстрация

Продемонстрируем возможности программы на встрече. Ответим на вопросы.

Доставка

Бесплатно доставим программу за 1 день с момента оплаты в пределах МКАД.

Установка

После покупки программы специалисты могут установить ее на ваш компьютер.

Обновления

Вы сможете самостоятельно обновлять вашу программу через Интернет.

Поддержка

Будет доступна Линия консультации 24/7 по вопросам работы в «1С».

Функциональные возможности ITILIUM Управление услугами ПРОФ

Регистрация и обработка инцидентов

Система позволяет быстро регистрировать обращения или инциденты пользователей, назначать ответственных сотрудников, фиксировать историю переписки по каждому случаю. Инциденты всесторонне классифицируются и могут быть связаны с конкретными объектами инфраструктуры, что упрощает последующий анализ причин возникновения сбоев и инцидентов. Внедрен механизм уведомлений, позволяющий не пропускать критически важные обращения, минимизируя время ожидания помощи.

Управление заявками на обслуживание

Платформа обеспечивает централизованный сбор, обработку и контроль исполнения заявок на обслуживание ИТ и других сервисов. Пользователи могут создавать заявки через различные каналы связи. Каждая заявка маршрутизируется согласно настроенным правилам и этапам рассмотрения, что позволяет повысить прозрачность и скорость реакции технической поддержки.

Каталог услуг и описание SLA

Модуль позволяет детально описывать предоставляемые услуги и их параметры. Для каждой услуги фиксируются гарантии, уровни обслуживания (SLA), сроки выполнения и стоимость. В любой момент доступна аналитика по соблюдению SLA, что помогает контролировать заявленное качество сервиса и своевременно выявлять отклонения от стандартов обслуживания.

Управление изменениями

Реализован комплексный процесс согласования и реализации изменений в инфраструктуре компании. Любое изменение документируется, проходит утверждение ответственными лицами, рассчитывается влияние и риски. За счет четкой процедуры минимизируются сбои, связанные с незапланированными изменениями, а также предотвращаются повторяющиеся ошибки.

Основные и дополнительные отчеты

Система содержит широкий набор стандартных отчетов для анализа эффективности работы службы поддержки, различных показателей SLA, времени решения заявок, загрузки персонала. Также возможно создавать собственные отчеты для решения специфических задач бизнеса, выгружать данные в удобных форматах и осуществлять сравнительный анализ.

Управление базой знаний

Встроенный модуль базы знаний позволяет накапливать и централизованно хранить информацию об известных проблемах, успешных решениях, инструкциях и FAQ. Это способствует снижению нагрузки на сотрудников поддержки, ускоряет решение повторяющихся обращений и обеспечивает быстрый обмен опытом внутри компании.

Интеграция с внешними системами

Платформа поддерживает интеграцию с почтой, телефонией, корпоративными порталами, мессенджерами, а также ERP и другими системами на базе 1С. Открытый API позволяет расширять функционал 1C:ITILIUM под задачи конкретного предприятия, автоматизировать обмен данными и синхронизировать процессы.

Управление конфигурациями и активами

Система формирует централизованный реестр всех ИТ-активов, устройств, программного обеспечения и компонентов инфраструктуры. Каждый актив может быть привязан к конкретным заявкам и инцидентам, что существенно упрощает планирование технического обслуживания, своевременные обновления и продление лицензий.

Управление уровнями доступа

Гибкая система разграничения прав доступа позволяет организовать индивидуальные роли и профили для разных категорий пользователей. Это обеспечивает защиту конфиденциальной информации, исключает несанкционированное вмешательство в процессы и поддерживает соответствие внутренним регламентам безопасности.

Автоматизация стандартных процессов

Система поддерживает автоматизацию типовых операций, таких как оповещения сотрудников, уведомления об изменениях статуса заявок, периодическую генерацию отчетов. Автоматизация рутинных задач уменьшает вероятность человеческого фактора и повышает скорость отклика на внутренние и внешние запросы.

Поддержка массовой работы с заявками

1C:ITILIUM позволяет обрабатывать сразу несколько заявок или инцидентов, группировать их по различным критериям, назначать исполнителей пакетно или автоматически. Такая функция особенно полезна при волновых событиях или массовых обращениях, позволяя быстро перераспределять ресурсы.

Управление проектами по внедрению услуг

Платформа обеспечивает планирование, запуск и мониторинг проектов по внедрению новых сервисов и услуг. Фиксируются задачи, ресурсы, сроки, отслеживается текущий статус выполнения этапов проекта. Механизмы контроля сроков и бюджета помогают достигать заданных результатов и минимизировать отклонения.

Ведение истории взаимодействий

В каждом обращении хранится полная хронология действий: переписка, звонки, внутренние комментарии, ходы согласования. Это позволяет отслеживать все этапы оказания услуги, выявлять узкие места процессов, формировать прозрачную отчетность для руководства.

Многоуровневая система категорий

Система категорий заявок и инцидентов позволяет гибко настраивать структуру обращения с учетом специфики бизнеса, выделять приоритеты и направления деятельности. Это значительно облегчает последующий анализ причин появления заявок и определение ключевых проблемных зон.

Управление уровнями приоритетов

Для каждой заявки устанавливается приоритет, который учитывается при распределении нагрузки и ресурсов. Система автоматизированно уведомляет ответственных о критических инцидентах, помогает избегать просрочек по важным обращениям, повышая общий уровень удовлетворенности клиентов.

Поддержка мобильных устройств

ервис адаптирован для работы с мобильных устройств, что дает сотрудникам возможность оперативно выполнять задачи, принимать обращения, просматривать актуальную информацию и оставаться на связи вне офиса, обеспечивая бесперебойную поддержку пользователей.

Выгоды от внедрения системы 1С ITILIUM ПРОФ

Year+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Year2+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Year3+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.