Информационно-технологическое сопровождение «1С:Предприятие» (1С:ИТС) - комплексная поддержка, которую фирма «1С» предоставляет пользователям программ «1С:Предприятие». Комплексная поддержка предоставляется при заключении пользователем договора 1С:ИТС с партнером «1С» на срок 3, 6 или 12 месяцев. Заключая договор 1С:ИТС, каждый пользователь программ "1С": - будет уверен в легальности полученных обновлений программных продуктов фирмы «1С»;
- получит возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы «1С» в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета;
- научится эффективно работать в программах 1С, максимально используя мощный функционал, заложенный разработчиками в систему “1С:Предприятие”;
- будет в курсе изменений законодательства и их отражении в программах «1С»;
- сможет получить персональную консультацию у ведущих экспертов, аудиторов, методистов и разработчиков фирмы «1С» и партнеров;
- будет получать квалифицированную помощь партнеров по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы «1С».
В состав «1С:ИТС» входят: - профессиональная информационная система для пользователей программ «1С» в Интернет и на DVD;
- сервисные и консультационные услуги партнеров «1С».
Сопровождение в течение льготного периода после покупки программы «1С:Предприятие» версии ПРОФ входит в стоимость программного продукта. Срок льготного периода указывается в купоне, который входит в комплект поставки. Дальнейшее сопровождение осуществляется в рамках платного договора на 1С:ИТС. 1C:ИТС включает в себя: Профессиональную информационную систему для пользователей «1С:Предприятие» в Интернет и на DVD На сайте Интернет-версии ИТС its.1c.ru и на ежемесячном DVD публикуются и поддерживаются в актуальном состоянии: - обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
- методические материалы и практические примеры:
- по настройке и эффективному использованию программ "1С";
- по ведению бухгалтерского и налогового учета в программах "1С";
- по кадровому учету и ведению расчетов с персоналом по оплате труда в программах "1С";
- справочники по учету хозяйственных ситуаций в программах "1С";
- инструкции по составлению в программах "1С":
- промежуточной и годовой бухгалтерской отчетности;
- отчетности по налогам и взносам;
- ответы линии консультаций фирмы "1С" на вопросы пользователей программ «1С:Предприятие»;
- ответы аудиторов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету и налогообложению;
- аналитические мониторинги законодательства и нормативно-правовая база «1С:ГАРАНТ»;
- материалы экономических изданий: «Финансовая газета», «Российский налоговый курьер», «Практический бухгалтерский учет», «БУХ.1С» и др.;
- методики работы с торговым оборудованием в «1С:Предприятие»;
документация, предназначенная для углубленного изучения платформы «1С:Предприятие» и всех прикладных решений, выпускаемых фирмой «1С»; - библиотека стандартных подсистем, система стандартов и методик разработки конфигураций;
- специализированные разделы для пользователей программ «1С» в государственных (муниципальных) учреждениях, медицинских учреждениях и строительных организациях.
Ежемесячно фирма "1С" дарит пользователям профессиональных версий 1С:ИТС журнал БУХ.1С и сувенир делового назначения. Подробнее о профессиональной информационной системе ИТС... Сервисные услуги 1С:ИТС сервисы, предоставляемые фирмой "1С": - on-line доступ к Интернет-версии ИТС на сайте its.1c.ru и ежемесячный выпуск информационной системы ИТС на DVD;
- персональное консультирование пользователей по вопросам работы с программами «1С:Предприятие» на выделенной телефонной Линии Консультаций фирмы "1С" и по электронной почте
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
;
- доступ к базе знаний Линии консультаций фирмы «1С» на сайте фирмы «1С»
- возможность оперативного получения обновлений через Интернет с помощью сайта интернет-поддержки пользователей системы "1С:Предприятие 8" users.v8.1c.ru;
- персональное консультирование пользователей по вопросам бухгалтерского учета и налогообложения профессиональными аудиторами по электронной почте
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
(пользователи программ «1С» для сектора государственного управления, могут получить консультацию только по вопросам налогообложения).
сервисные и консультационные услуги партнеров "1С"*: - ежемесячный выезд специалиста в офис к пользователю: доставка DVD выпуска ИТС, журналов БУХ.1С и сувениров от фирмы "1С" непосредственно на рабочее место;
- обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (в случае эксплуатации программы типовых условиях);
- установка DVD выпуска ИТС, настройка и проверка работоспособности доступа к Интернет-версии ИТС и ресурса интернет поддержки пользователей системы «1С:Предприятие 8» users.v8.1c.ru, обучение по их использованию;
- ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ ( Интернет-версии ИТС и DVD выпуск);
- настройка интернет-сервисов "Задать вопрос на линию консультаций 1С" и
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
, обучение их использованию;
- консультационные услуги по работе с программами и информационными ресурсами фирмы "1С";
- подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя (с использованием ресурсов ИТС);
* - полный комплекс услуг по сопровождению пользователей профессиональных версий ИТС предоставляют Центры Сопровождения программ и информационных продуктов фирмы "1С" - специализированные организации партнерской сети "1С", предоставляющие информационно-технологические и консалтинговые услуги пользователям программ "1С, и имеющие сертификат фирмы "1С" на соответствие оказываемых услуг стандартам качества сопровождения. Центры Сопровождения программ и информационных продуктов фирмы "1С" являются ведущими партнерами фирмы "1С" в области информационно-технологического сопровождения пользователей программ "1С:Предприятие" и рекомендуются фирмой "1С" при выборе надежного партнера в регионе. Перечень сервисов и услуг, предоставляемых по договорам версий ТЕХНО и версий ПРОФ: Составляющие сопровождения | Версия ТЕХНО (ИТС ТЕХНО, ИТС БЮДЖЕТ) | Версия ПРОФ (ИТС ПРОФ, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, ИТС МЕДИЦИНА) | Комплект поставки | DVD выпуск, текущий выпуск журнала БУХ.1С | DVD выпуск, текущий выпуск журнала БУХ.1С, сувенир делового назначения, подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С") | Сервисы, предоставляемые фирмой "1С" | Интернет-версия ИТС на сайте www.its.1c.ru | В ограниченном объеме, только раздел "Технологическая поддержка" | В полном объеме | Линия консультаций "1С" | В ограниченном объеме, одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией "1С:Предприятие " * | В полном объеме | Доступ к пользовательскому сайту users.v8.1c.ru для получения обновлений | Предоставляется | Предоставляется | Консультации аудиторов по вопросам бухучета и налогообложения | Не предоставляются | Предоставляются | Сервисные услуги партнеров "1C" | Доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя | Выполняется ** | Выполняется** | Обновление платформы и типовых конфигураций " 1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов | Не производится | Производится ** | Установка DVD выпуска ИТС, настройка и проверка работоспособности доступа к Интернет–версии ИТС its.1c.ru и ресурса users.v8.1c.ru, обучение их использованию | Не производится | Производится | Групповое или индивидуальное обучение по использованию материалов 1С:ИТС при решении повседневных вопросов учета и работы с "1С:Предприятие" (для новых пользователей 1С:ИТС). | Не производится | Производится | Ежемесячно: ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС (DVD выпуск, сайт Интернет–версии ИТС ) | Не производится | Производится | Настройка и проверка работоспособности Интернет-сервисов "Задать вопрос на линию консультаций 1С" и "Задать вопрос аудитору", обучение их использованию | Не производится | Производится | Линия консультаций партнера | По усмотрению партнера (платно или ограниченно) | Предоставляется | Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя 1С:ИТС (с использованием материалов ИТС) | Не предоставляется | Предоставляется | * - с 1 апреля 2011 года. ** - в случае эксплуатации программы в типовых условиях. Типовые условия эксплуатации программ "1С:Предприятие": - Использование пользователем типовой конфигурации "1С:Предприятие";
- Проезд от офиса партнера до офиса пользователя по времени не превышает одного часа на общественном транспорте;
- Обновление производится для одного программного продукта, для одной информационной базы на одном рабочем месте пользователя;
- Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.
В случае не типовых условий эксплуатации программ «1С» варианты получения сопровождения и перечень предоставляемых услуг необходимо согласовать с обслуживающим партнером фирмы «1С». Цены на ИТС Вид подписки | Цена, руб. | 1C ИТС Проф DVD подписка на 3 месяца. | 6 693 | 1C ИТС Проф DVD подписка на 6 месяцев. | 12 912 | 1C ИТС Проф DVD подписка на 12 месяцев. | 24 720 | 1C ИТС Проф. Подписка на 1 мес. | 3 346 | 1C ИТС. Технологическая поставка DVD подписка на 6 месяцев. | 5 454 | 1C ИТС. Технологическая поставка DVD подписка на 12 месяцев. | 10 440 | 1C ИТС Бюджет подписка на 3 месяца. | 3 081 | 1C ИТС Бюджет подписка на 6 месяцев. | 5 952 | 1C ИТС Бюджет подписка на 12 месяцев. | 11 880 | 1C ИТС Бюджет.Проф подписка на 3 месяца. | 5 211 | 1C ИТС Бюджет.Проф подписка на 6 месяцев. | 9 936 | 1C ИТС Бюджет.Проф подписка на 12 месяцев. | 19 320 | 1C ИТС Медицина. Подписка на 6 мес. | 15 120 | 1C ИТС Медицина. Подписка на 12 мес. | 28 800 | 1C ИТС Строительство DVD подписка на 3 месяца. | 9 189 | 1C ИТС Строительство DVD подписка на 6 месяцев. | 17 712 | 1C ИТС Строительство DVD подписка на 12 месяцев. | 34 020 | 1C ИТС для удаленного офиса. Подписка на 12 мес. (подписка не является самостоятельным продуктом и может быть оформлена только одновременно с подпиской 1C ИТС ПРОФ DVD ) | 3 100 |
|